رویکرد ساختاریافته برای هدایت افراد و فرآیندهای سازمان از وضعیت فعلی به یک روش کار جدید، شامل ارتباطات، آموزش و مدیریت مقاومت. بسیاری از پروژههای فنی موفق زنجیره تامین (مانند استقرار MRP) به دلیل نادیدهگرفتن مدیریت تغییر شکست میخورند، نه ضعف طراحی فنی.